Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Osterreichdeals als Verkäufer („wir“) und Ihnen als Kunde über die Website oder die damit verbundenen Verkaufskanäle geschlossen werden. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.

Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB, wie sie auf der Website veröffentlicht ist und im Bestellprozess einbezogen wird.

Ihr Vertragspartner ist Osterreichdeals. Die vollständigen Anbieterangaben finden Sie im Impressum.

Die wesentlichen Eigenschaften der Waren (Art. 246a § 1 Abs. 1 Nr. 1 EGBGB) ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung: Merkmale, Maße, Materialien, Pflegehinweise, Preis und Verfügbarkeit. Fotos und Illustrationen dienen der Veranschaulichung; natürliche Abweichungen in Farbton, Struktur oder Oberfläche, wie sie bei handwerklich gefertigten Artikeln vorkommen, bleiben vorbehalten, soweit sie für Sie zumutbar sind.

Unsere Angebote gelten, solange der Vorrat reicht. Ist ein Artikel nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail und erstatten bereits geleistete Zahlungen für diesen Artikel unverzüglich.

Alle Preise sind in Euro (bzw. in der angezeigten Währung) angegeben und verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden je nach Gewicht, Volumen und Bestimmungsort berechnet und vor Abgabe der Bestellung im Warenkorb ausgewiesen; Einzelheiten enthalten unsere Versandbedingungen.

Wir können unsere Preise jederzeit ändern. Für Ihre Bestellung gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Abgabe Ihrer Bestellung angezeigt wird.

Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte: Auswahl der Produkte, Warenkorb, Eingabe der Liefer- und Rechnungsdaten, Wahl der Versand- und Zahlungsart und abschließende Übersicht.

Vor Abschluss der Bestellung können Sie alle Angaben auf der Übersichtsseite prüfen und Eingabefehler über die Zurück-Funktion Ihres Browsers oder die Bearbeitungsfelder korrigieren (§ 312i Abs. 1 S. 1 Nr. 1 BGB). Mit dem Klick auf die Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ (bzw. eine gleichbedeutende, eindeutige Beschriftung nach § 312j Abs. 3 BGB) geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Unmittelbar danach erhalten Sie eine automatische E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt; diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine gesonderte E-Mail (Auftrags- oder Versandbestätigung) annehmen oder die Ware an Sie versenden.

Bis zur Annahme können wir eine Bestellung aus berechtigtem Grund ablehnen, insbesondere bei einem vorangegangenen Rechtsstreit mit dem Kunden, bei Verdacht auf Betrug, bei fehlgeschlagener Zahlung oder bei Nichtverfügbarkeit des Produkts; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall unverzüglich. Bei offensichtlichen Preis- oder Schreibfehlern bleibt eine Anfechtung nach den gesetzlichen Vorschriften vorbehalten.

Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext; die Bestelldaten und diese AGB senden wir Ihnen mit der Bestellbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) zu. Eingeloggte Kunden können ihre Bestellungen zudem im Kundenkonto einsehen.

Die Zahlung erfolgt online bei der Bestellung über die im Bezahlvorgang angebotenen Zahlungsarten, etwa Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), digitale Wallets (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay) oder andere angezeigte Verfahren. Alle Transaktionen sind durch TLS-Verschlüsselung, den Standard PCI-DSS und die starke Kundenauthentifizierung (3-D Secure) nach der Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2) geschützt.

Vollständige Kartennummern speichern wir nicht; sie werden verschlüsselt unmittelbar an unseren regulierten Zahlungsdienstleister übermittelt.

Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig. Schlägt eine Zahlung fehl, können wir die Auslieferung bis zum Zahlungseingang zurückstellen; weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Liefergebiete, Lieferzeiten, Versandkosten, Sendungsverfolgung und den Umgang mit Verzögerungen regeln unsere Versandbedingungen, die über den Fußbereich der Website abrufbar sind. Lieferzeiten werden in Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage) ab Vertragsschluss und Zahlungseingang angegeben. Teillieferungen erfolgen nur, soweit sie Ihnen zumutbar sind; zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

Ist keine Lieferzeit vereinbart, liefern wir spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss (§ 475 Abs. 1 BGB). Liefern wir nicht fristgerecht, können Sie uns eine angemessene Nachfrist setzen und nach deren erfolglosem Ablauf vom Vertrag zurücktreten (§ 323 BGB); bereits geleistete Zahlungen erstatten wir dann vollständig.

Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an ihn oder an einen von ihm benannten Empfänger auf ihn über, auch beim Versendungskauf (§ 475 Abs. 2 BGB).

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum (§ 449 BGB).

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen nach den §§ 312g, 355 BGB zu. Die Frist beginnt, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die (letzte) Ware in Besitz genommen haben.

Die vollständige Widerrufsbelehrung, das Muster-Widerrufsformular sowie die Fälle, in denen das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, finden Sie auf der Seite „Widerruf und Rücksendung“, die über den Fußbereich der Website abrufbar ist.

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte (§§ 434 ff. BGB):

• Rechte bei Mängeln (§ 437 BGB): Ist die Ware mangelhaft, können Sie zunächst Nacherfüllung verlangen, nach Ihrer Wahl durch Beseitigung des Mangels oder Lieferung einer mangelfreien Sache; unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie zudem vom Vertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern sowie Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.
• Verjährung (§ 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB): Die Ansprüche verjähren in zwei Jahren ab Ablieferung der Ware.
• Beweislastumkehr (§ 477 BGB): Zeigt sich innerhalb eines Jahres nach Übergabe ein Mangel, wird vermutet, dass die Ware bereits bei Übergabe mangelhaft war, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar.

Bitte wenden Sie sich in einem Mangelfall an unseren Kundenservice, beschreiben Sie das Problem und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos sowie eine Kopie der Rechnung bei. Die Kosten der Nacherfüllung tragen wir. Eine gegebenenfalls zusätzlich gewährte Herstellergarantie lässt Ihre gesetzlichen Rechte unberührt.

Beschwerden können Sie an unseren Kundenservice richten, bitte unter Angabe der Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Anliegens. Wir bestätigen den Eingang umgehend und antworten innerhalb angemessener Frist.

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, für arglistig verschwiegene Mängel, im Rahmen einer übernommenen Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Kardinalpflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Diese Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Ihre gesetzlichen Mängelhaftungsrechte (Abschnitt 10) bleiben unberührt.

Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung unserer Pflichten, soweit sie auf Ereignissen beruhen, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen (Pandemien, Naturkatastrophen, Streiks im Transportwesen, schwerwiegende Störungen des Internets oder der Hosting-Anbieter, bewaffnete Konflikte usw.). Für die Dauer des Ereignisses ist die Leistungspflicht ausgesetzt. Dauert das Hindernis unangemessen lange an, können beide Seiten vom Vertrag zurücktreten; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich.

Sämtliche Inhalte der Website bleiben ausschließliches Eigentum von Osterreichdeals bzw. seiner Lizenzgeber. Eine Vervielfältigung ohne unsere Zustimmung ist untersagt. Einzelheiten enthält das Impressum.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung, die über den Fußbereich der Website abrufbar ist. Dort finden Sie auch Ihre Rechte nach der DSGVO.

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen (§ 36 VSBG).

Bei Fragen zu grenzüberschreitenden Einkäufen innerhalb der Europäischen Union können Sie sich kostenlos an das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland wenden: www.evz.de.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, sofern im Impressum kein anderer Sitzstaat des Anbieters angegeben ist, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den die zwingenden Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewähren (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-Verordnung).

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände; insbesondere können Verbraucher an ihrem Wohnsitz klagen und verklagt werden.

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