Widerruf und Rücksendung

Verbrauchern (§ 13 BGB), die einen Fernabsatzvertrag mit Osterreichdeals schließen, steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen nach den §§ 312g, 355 BGB zu. Sie können den Vertrag innerhalb dieser Frist ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die nachstehende Widerrufsbelehrung folgt dem gesetzlichen Muster (Anlage 1 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 S. 2 EGBGB).

Das Widerrufsrecht besteht nicht in den in Abschnitt 5 genannten Fällen (§ 312g Abs. 2 BGB). Es steht nur Verbrauchern zu, nicht Unternehmern (§ 14 BGB).

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Osterreichdeals) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Der Tag, an dem Sie die Ware in Besitz nehmen, wird bei der Berechnung der Frist nicht mitgezählt. Bei einer Bestellung mehrerer Artikel, die getrennt geliefert werden, ist der Erhalt des letzten Artikels maßgeblich. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, endet die Frist erst mit Ablauf des nächsten Werktags (§ 193 BGB).

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Osterreichdeals

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): — Bestellt am (*)/erhalten am (*): ... — Bestellnummer: ... — Name des/der Verbraucher(s): ... — Anschrift des/der Verbraucher(s): ... — Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ... — Datum: ... (*) Unzutreffendes streichen.

Das Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 BGB unter anderem nicht bei Verträgen

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. Gravur, Stickerei, Maßanfertigung) (Nr. 1);
• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (Nr. 2);
• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. geöffnete Parfums und Kosmetika, versiegelte Unterwäsche, Hygieneartikel) (Nr. 3);
• zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden (Nr. 4);
• zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (Nr. 6);
• zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen (Nr. 7).

Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht unter den Voraussetzungen des § 356 Abs. 4 BGB, wenn wir die Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vollständig erbracht haben, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist.

Sie dürfen die Ware so prüfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun könnten: Ein Kleidungsstück dürfen Sie zum Beispiel anprobieren, aber nicht im Alltag tragen. Wir bitten Sie, die Ware möglichst ungetragen, ungewaschen und unverändert, mit Etiketten, Originalverpackung und Zubehör (Hülle, Pflegehinweise, Zertifikate usw.) zurückzusenden. Dies ist keine Voraussetzung für die Wirksamkeit Ihres Widerrufs.

Wertersatz für einen Wertverlust schulden Sie nur, wenn er auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war (§ 357a Abs. 1 BGB). In diesem Fall können wir einen angemessenen Betrag mit dem Erstattungsbetrag verrechnen; die Gründe teilen wir Ihnen schriftlich mit.

Teilen Sie uns Ihren Widerruf bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der betroffenen Artikel mit. Wir bestätigen den Eingang unverzüglich und teilen Ihnen die genaue Rücksendeadresse sowie gegebenenfalls ein vorfrankiertes Rücksendeetikett mit. Nach Ihrer Widerrufserklärung haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware abzusenden. Wir empfehlen Ihnen:

• den Einlieferungsbeleg des Versanddienstleisters aufzubewahren;
• für Artikel von höherem Wert eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu wählen;
• die Ware sorgfältig zu verpacken, nach Möglichkeit in der Originalverpackung.

Kosten der Rücksendung: Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung (siehe Widerrufsbelehrung). Bietet Osterreichdeals zum Zeitpunkt Ihres Kaufs auf der Website eine kostenlose Rücksendung an, übernehmen wir diese Kosten zu den dort genannten Bedingungen. Eine Kostenübernahme bestätigen wir Ihnen in der Eingangsbestätigung Ihres Widerrufs.

Ist die gelieferte Ware mangelhaft, beim Transport beschädigt worden oder entspricht sie nicht der Beschreibung, nutzen Sie bitte nicht das Widerrufsverfahren, sondern wenden Sie sich an unseren Kundenservice, möglichst innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt und mit Fotos des Mangels und der äußeren Verpackung. Wir organisieren dann eine Rücksendung auf unsere Kosten und leisten nach Ihrer Wahl und je nach Verfügbarkeit Ersatz oder erstatten den vollen Kaufpreis im Rahmen der gesetzlichen Mängelhaftung (§§ 437 ff. BGB). Eine spätere Meldung lässt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte unberührt; sie erleichtert uns lediglich die Klärung mit dem Versanddienstleister.

Ein Umtausch in eine andere Größe oder Farbe ist je nach Verfügbarkeit möglich. Bitte senden Sie den Artikel dazu zunächst wie oben beschrieben zurück und geben Sie anschließend eine neue Bestellung auf. So bleibt der Vorgang eindeutig nachvollziehbar, und die Erstattung wird korrekt verbucht.

Nach einem wirksamen Widerruf erstattet Osterreichdeals alle geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten der ursprünglichen Standardlieferung nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung. Einzelheiten enthält unsere Erstattungsrichtlinie.

Osterreichdeals.